[단독]TV홈쇼핑-T커머스 고객 적립금 6년새 4조 소멸
강경석 기자
입력 2021-09-23 03:00 수정 2021-09-23 03:00
적립 포인트 6조중 2조만 사용… “홈앤쇼핑 30일 등 유효기간 짧은 탓”
최근 6년간 고객들이 사용하지 못한 채 소멸된 TV홈쇼핑, T커머스(데이터홈쇼핑) 적립금이 4조30억 원에 이르는 것으로 나타났다.
국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 김정재 국민의힘 의원이 공영홈쇼핑 등 TV홈쇼핑 업체 7곳과 K쇼핑 등 T커머스 업체 5곳 등 총 12곳 업체로부터 제출받은 적립금 사용 및 소멸 현황에 따르면 2015년 1월부터 올해 7월 말까지 6년 반 동안 적립된 포인트는 5조9054억 원이었다.
이 중에서 실제로 고객들이 사용한 적립금은 1조9858억 원(33.6%)에 불과했다. 유효기간 만료로 소멸된 금액은 사용된 금액보다 2배 이상 높은 4조30억 원이었다.
TV홈쇼핑 업체 중에선 GS홈쇼핑 1조6357억 원, 홈앤쇼핑 1조5611억 원, 현대홈쇼핑 1779억 원, 공영홈쇼핑 1155억 원 순으로 소멸된 적립금이 많았다. 전체 적립 규모가 상대적으로 적은 T커머스 업체 중에선 K쇼핑 870억 원, SK스토아 853억 원, W쇼핑 802억 원 순으로 소멸 적립금이 많은 것으로 나타났다.
적립금 소멸 규모가 큰 이유에 대해 김 의원은 “소비자들이 적립금을 사용할 수 있는 유효기간이 넉넉하지 않기 때문”이라고 지적했다. TV홈쇼핑 업체 중에선 홈앤쇼핑이 30일로 가장 짧았고, GS홈쇼핑, 현대홈쇼핑 등 4개 업체는 최장 2년, 공영홈쇼핑은 최장 1년, 롯데홈쇼핑은 최장 5년 내에 적립금을 사용해야 했다.
김 의원은 “신종 코로나바이러스 감염증으로 인한 방역 조치가 장기화되며 홈쇼핑을 이용하는 국민들이 늘어나는 만큼 적립금 사용 등 고객에 대한 혜택도 충분히 보장돼야 한다”며 “특히 공영홈쇼핑의 경우 적립금 유효기간을 민간 업체보다 더 늘려야 한다”고 강조했다.
강경석 기자 coolup@donga.com
최근 6년간 고객들이 사용하지 못한 채 소멸된 TV홈쇼핑, T커머스(데이터홈쇼핑) 적립금이 4조30억 원에 이르는 것으로 나타났다.
국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 김정재 국민의힘 의원이 공영홈쇼핑 등 TV홈쇼핑 업체 7곳과 K쇼핑 등 T커머스 업체 5곳 등 총 12곳 업체로부터 제출받은 적립금 사용 및 소멸 현황에 따르면 2015년 1월부터 올해 7월 말까지 6년 반 동안 적립된 포인트는 5조9054억 원이었다.
이 중에서 실제로 고객들이 사용한 적립금은 1조9858억 원(33.6%)에 불과했다. 유효기간 만료로 소멸된 금액은 사용된 금액보다 2배 이상 높은 4조30억 원이었다.
TV홈쇼핑 업체 중에선 GS홈쇼핑 1조6357억 원, 홈앤쇼핑 1조5611억 원, 현대홈쇼핑 1779억 원, 공영홈쇼핑 1155억 원 순으로 소멸된 적립금이 많았다. 전체 적립 규모가 상대적으로 적은 T커머스 업체 중에선 K쇼핑 870억 원, SK스토아 853억 원, W쇼핑 802억 원 순으로 소멸 적립금이 많은 것으로 나타났다.
적립금 소멸 규모가 큰 이유에 대해 김 의원은 “소비자들이 적립금을 사용할 수 있는 유효기간이 넉넉하지 않기 때문”이라고 지적했다. TV홈쇼핑 업체 중에선 홈앤쇼핑이 30일로 가장 짧았고, GS홈쇼핑, 현대홈쇼핑 등 4개 업체는 최장 2년, 공영홈쇼핑은 최장 1년, 롯데홈쇼핑은 최장 5년 내에 적립금을 사용해야 했다.
김 의원은 “신종 코로나바이러스 감염증으로 인한 방역 조치가 장기화되며 홈쇼핑을 이용하는 국민들이 늘어나는 만큼 적립금 사용 등 고객에 대한 혜택도 충분히 보장돼야 한다”며 “특히 공영홈쇼핑의 경우 적립금 유효기간을 민간 업체보다 더 늘려야 한다”고 강조했다.
강경석 기자 coolup@donga.com
비즈N 탑기사
- ‘투머치 토커’의 모자…민희진 폭주에 박찬호 소환 왜
- 백일 아기 비행기 좌석 테이블에 재워…“꿀팁” vs “위험”
- 최저임금 2만원 넘자 나타난 현상…‘원격 알바’ 등장
- “배우자에게 돈 보냈어요” 중고거래로 명품백 먹튀한 40대 벌금형
- 이렇게 63억 건물주 됐나…김지원, 명품 아닌 ‘꾀죄죄한’ 에코백 들어
- 상하이 100년간 3m 침식, 中도시 절반이 가라앉고 있다
- 김지훈, 할리우드 진출한다…아마존 ‘버터플라이’ 주연 합류
- “도박자금 마련하려고”…시험장 화장실서 답안 건넨 전직 토익 강사
- 몸 속에 거즈 5개월 방치…괄약근 수술 의사 입건
- 일본 여행시 섭취 주의…이 제품 먹고 26명 입원
- 한국에 8800억 투자 獨머크 “시장 주도 기업들 많아 매력적”
- 직장인 1000만명 이달 월급 확 준다…건보료 ‘20만원 폭탄’
- 1인 가구 공공임대 ‘면적 축소’ 논란…국토부 “면적 기준 폐지 등 전면 재검토”
- “만원으로 밥 먹기 어렵다”…평균 점심값 1만원 첫 돌파
- 고금리-경기침체에… 개인회생 두달새 2만2167건 역대 최다
- 美-중동 석유공룡도 뛰어든 플라스틱… 역대급 공급과잉 우려[딥다이브]
- 카드사 고위험업무 5년 초과 근무 못한다…여전업권 ‘내부통제 모범규준’ 시행
- 작년 서울 주택 인허가, 목표치 33% 그쳐… 2, 3년뒤 공급난 우려
- 은행연체율 4년9개월만에 최고… 새마을금고 ‘비상등’
- 작년 4대그룹 영업이익 24.5조, 66% 감소…현대차그룹만 늘어