티몬·위메프 정산 지연 사태의 총책임자로 지목된 구영배 큐텐그룹 대표가 29일 “제가 가진 재산의 대부분인 큐텐 지분 전체를 매각하거나 담보로 활용해 이번 사태 수습에 사용하도록 하겠다”고 밝혔다. 사태 발생 후 첫 입장 발표다.

구 대표는 이날 입장문을 내고 “티몬과 위메프의 정산 지연 사태로 인해 피해를 입은 고객(소비자)들과 관계된 모든 파트너사(판매자), 그리고 국민 여러분께 머리 숙여 깊은 사죄의 말씀을 올린다. 긴급한 상황에 대처하다 보니 입장 표명이 늦어진 점 대단히 죄송하게 생각한다”면서 이같이 말했다.

그는 “큐텐과 저는 두 가지 문제부터 집중해 나가겠다”면서 “하나는 고객 피해를 최소화하겠다는 것이며, 또 하나는 신속한 대처로 사태 확산을 막겠다는 것”이라고 말했다.

구 대표에 따르면 티몬·위메프가 파악한 소비자 피해 규모는 여행상품을 중심으로 합계 500억 원 내외다. 구 대표는 “양사가 현장 피해 접수 및 환불 조치를 실시했고, 지속해서 피해 접수와 환불을 실시해 나갈 예정”이라며 “큐텐은 양사에 대한 피해회복용 자금지원을 위해 긴급 유동성 확보에 나서고 있다”고 설명했다.

이어 “큐텐 보유 해외 자금의 유입과 큐텐 자산 및 지분의 처분이나 담보를 통한 신규 자금 유입도 추진하고 있다”면서 “이를 통해 피해를 입은 고객에게는 하루 빨리 보상이 이뤄지도록 하고, 더 이상의 소비자 피해가 없도록 최우선의 노력을 기울이겠다”고 덧붙였다.

판매자 피해 규모에 대해선 “현재 여러 변수 요인으로 인해 정확한 추산이 어렵다”면서 “파트너사에 대한 지연 이자 지급과 판매 수수료 감면 등의 셀러 보상 프로그램을 마련하고, 파트너사 및 금융권 등 관계 기관과의 소통 및 협조 요청을 위해 노력하고 있다”고 밝혔다.

구 대표는 “현재 큐텐은 양사의 경영 정상화를 위해 그룹 차원에서 모든 역량을 집중하는 한편, 양사의 유동성 확보를 위해 최선의 노력을 기울이고 있다”며 “그룹 차원에서 펀딩과 M&A(인수합병)를 추진하고 있다. 전략상 세부 사항을 공개하지 못하는 점은 널리 이해해 주기 바란다”고 말했다.

김소영 동아닷컴 기자 sykim41@donga.com