에어부산, ‘가장 존경받는 기업’ 선정…만족도·신뢰도 우수

에어부산은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2019 가장 존경받는 기업’ 저비용항공부문에서 작년에 이어 3년 연속 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다. KMAC는 총 12개 항목 조사를 통해 이번 결과를 발표했다.

에어부산은 12개 평가 항목 중 소비자 만족과 사회공헌, 기업신뢰도 분야에서 우수한 점수를 얻었다.

에어부산 관계자는 “이용객 편의 개선과 일자리 창출, 소비자 만족도 향상을 위해 노력한 결과가 결실을 맺었다”고 말했다.

가장 존경받는 기업 조사는 지난 2004년부터 16년 동안 진행됐다. 이 조사는 경영진 경영능력과 직원 복리후생, 근무환경, 사회공헌 등을 종합 평가해 기업 경쟁력 지표로 활용된다. 올해 조사의 경우 약 4개월 동안 업계 임원진과 증권사 애널리스트, 일반 소비자 등을 대상으로 이뤄졌다.

한편 에어부산은 지난해 10월 국토교통부가 발표한 2016~2017년 항공교통서비스 평가에서 국내 항공사 중 가장 좋은 평가를 기록한 바 있다. 또 한국표준협회와 한국능률협회컨설팅 등 각종 외부기관 평가에서 10회 이상 1위에 오른 유일한 국내 LCC다.

동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com

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