여행자 80% “코로나19 이후 숙소 위생·청결 더 따진다”

여기어때 앱 이용자 설문조사 결과…1108명 참여

 코로나19 이후 숙소 위생 및 청결을 중시하는 여행자들이 늘어난 것으로 나타났다.

국내 숙박·모바일티켓 플랫폼 ‘여기어때’는 23일 앱 이용자 1108명이 참여한 청결 숙소 관련 설문조사 결과를 발표했다.

앱 이용자 69.9%는 과거보다 숙소의 위생과 청결이 ‘매우 중요해졌다’고 답했다. ‘중요해졌다’는 응답을 포함하면 80.0%가 청결 요소를 더욱 예민하게 평가한다고 했다.

청결 요소는 적정 숙박비와 재방문 의사에도 영향을 줬다. 응답자의 99.1%는 청결한 숙박 환경이 추후 재방문 여부에 영향을 준다고 답했다. 청결 숙소는 일반 숙소보다 1박 기준 평균 1만5900원을 추가 지불하는 게 적절하다고 평가됐다.

호텔과 리조트는 청결에 대한 소비자 신뢰도가 5점 만점 중 4.12점으로 가장 높았다. 펜션과 풀빌라는 3.38점, 모텔은 3.16점이었으며 캠핑과 글램핑은 2.69점, 게스트하우스는 2.67점으로 나타났다.

청결 숙소의 가장 중요한 기준으로는 57.9%가 ‘세균·바이러스를 방지하는 소독과 인증’을 선택했다. 이어 ‘수준 높은 청소 서비스’ 57.4%, ‘일회용 어메니티 제공’ 56.8% 등이 뒤를 이었다.

한편 이번 조사는 오픈서베이를 활용해 ‘여기어때’ 앱에서 지난 12~18일 진행됐다.

[서울=뉴시스]