현대차, 美 브랜드키즈 선정 고객 충성도 1위

현대자동차가 미국 소비자들을 대상으로 실시한 고객 충성도 조사에서 8년 연속 자동차 부문 1위를 차지했다. 이번 행사는 19일 외신 및 관련 업계에 따르면 현대차는 미국 브랜드 평가업체인 브랜드키즈가 최근 실시한 ‘2017 미국시장 고객 충성도 조사’에서 자동차 부문 1위에 오른 것으로 나타났다. 브랜드키즈 고객 충성도 조사에서 현대차는 지난 2010년 이후 8년 연속 1위를 차지하는 기록도 세웠다. 자동차 부문에서는 현대차와 함께 미국 포드가 공동 1위를 기록했다.

미국 뉴욕에 본사를 둔 브랜드키즈는 미국 내 10대 브랜드 평가기관의 하나로 꼽히는 컨설팅 업체다. 브랜드키즈 측은 “현대차가 고객 감성과 소통하려고 노력한 것이 좋은 결과로 이어졌다”고 했다.

동아닷컴 정진수 기자 brjeans@donga.com