IDG 커뮤니케이션스의 '2018 클라우드 컴퓨팅 조사 결과'에 따르면, 전세계 550개 기관 중 73%가 하나 이상의 애플리케이션이나 컴퓨팅 인프라를 클라우드로 이전했다. 이제 클라우드는 '도입하느냐 마느냐' 아니라, '어떻게 도입해 운영할 것이냐'로 초점이 맞춰지고 있다. 멀티클라우드 도입이 기업의 필수 요소로 자리잡은 것이다.


한편 이들 응답자는 '운영비용 절감(66%)', '고객 경험 개선 (62%)', '새로운 비즈니스 모델 발굴 및 지원(62%)', '매출 증진 (60%)', '시장 출시 시기 단축(57%)', '새로운 산업으로 확장 (56%)', '새로운 매출 창출(52%)' 등을 멀티클라우드의 이점으로 꼽았다.

또한 멀티클라우드 구축 이유로 '멀티클라우드를 이미 도입한 사업부의 추가 요구'가 두 번째(59%)로 높게 나타나 멀티클라우드 도입 효과가 긍정적임이 증명됐다. 이 밖에도 '가시성, 거버넌스, 통제에 대한 임원의 요구 (57%)', '전세계 일관된 고객 서비스 제공에 대한 요구 (55%)', '인공지능 및 머신러닝 활용에 대한 요구 (48%)' 등이 높은 순위로 꼽혔다. 멀티클라우드 도입이 운영비용 절감뿐 아니라, 실제 비즈니스에도 도움이 된다고 분석할 수 있다.

이 밖에 멀티클라우드 환경 구축 시 고려할 인프라 요인으로 'IT 인프라 비용 절감 (65%)', '특정 제공사 종속 탈피 (59%)', '고객 가까이에 컴퓨팅 역량 배치 (59%)', '일목요연한 클라우드 비용 파악 (58%)', 'IT 인프라와 별개의 클라우드 서비스 도입 (55%)', '데이터 소재지 변경의 유연성 (55%)', '선도 기업이 제공하는 최고의 클라우드 서비스 선택 (53%)' 등이 선정됐다. 하나의 클라우드 제공사로는 얻을 수 없는 다양성과 유연성이 요구되는 시기다.

반면, 멀티클라우드 도입을 주저하게 만드는 요인도 존재한다. 가장 큰 요인은 정보보안 및 정보통제에 대한 우려다. 응답자 중 63%가 멀티클라우드 도입 반대의 이유로 '보안 및 규정 준수에 대한 우려', 54%는 '거버넌스/통제에 대한 우려'라고 각각 답했다. 기업 정보를 외부에 위탁하는 클라우드의 특성으로, 보안 및 통제에 대한 우려의 시각이 여전히 존재하기 때문이다.

그 외에는 '멀티클라우드 관리에 대한 조직의 의지 부족(52%)', '기존 핵심 시스템과 통합의 어려움(50%)', '기존 IT서비스에서 이전하려는 의지 부족(43%)', '멀티클라우드 환경 구축 및 관리 역량 부족(43%)'등이 꼽혔다. 이는 보안 이슈 외에도 기존 시스템과의 통합 및 관리/능력 부족 등 기본적으로 멀티클라우드를 도입하기 위한 기반 형성이 필요하다는 것을 뜻한다. 특히 멀티클라우드를 관리할 경우 비용 및 최적화 관리, IT 거버넌스/통제 환경 구축, 전사적 클라우드 정책 수립 등이 주요 걸림돌로 나타나 도입 이후 관리에 대한 기업의 우려가 높은 것으로 나타났다.

IBM 기업가치연구소 조사에 따르면, 현재 전세계 기업 중 38%가 멀티클라우드 환경을 운영할 수 있는 툴이나 매커니즘을 보유하고 있으며, 3년 후에는 68%로 증가할 것으로 전망된다. 또한, 멀티클라우드 환경을 관리할 수 있는 제공사를 고려하는 기업은 현재 45%에서 3년 후 65%로 증가할 것으로 나타났다. 이는 자체 관리 역량도 중요하지만, 제공사를 통한 효율적인 관리 또한 중요하게 인식하고 있는 것으로 분석된다.

특히 멀티클라우드 관리를 맡길 제공사에 관해서는 '재해복구 요구 충족(71%)', '보안 및 컴플라이언스 요구 충족(67%)', '다양한 클라우드 및 온프레미스 시스템 전반의 업무 부하 관리(63%)', '쉬운 인터페이스 제공(56%)', '다양한 워크로드 관리(56%)' 등으로 답해, 이기종 시스템을 관리할 수 있는 역량에 대한 요구가 큰 것으로 확인된다.


이런 흐름에 맞춰 최근에는 멀티클라우드를 보다 쉽게 운영하도록 지원하는 기업들도 늘어나고 있다. 마이크로소프트는 멀티클라우드를 이용하는 기업 고객이 증가함에 따라, 지난 해 클라우드 관리 솔루션 기업인 '클라우딘(Cloudyn)'을 전격 인수했다. 마이크로소프트는 클라우딘이 보유한 광범위한 클라우드 관리, 보안 및 거버넌스 솔루션을 자사의 애저 클라우드 포트폴리오에 통합해 제공할 예정이라고 밝혔다.

또한 온프레미스 및 클라우드 환경에서 함께 작동하도록 설계된 플랫폼, 도구, 서비스를 통해 복잡함과 위험성을 줄일 수 있도록 지원하고 있다. 온프레미스와 클라우드 간에 지속적 통합 및 업데이트 파이프라인을 채택함으로써, 하이브리드 클라우드 전반에 걸쳐 발빠른 개발 대응과 일관된 소프트웨어 제공을 목표로 하고 있다.


동아닷컴 IT전문 이문규 기자 munch@donga.com