스타트업 생태계(Startup Ecosystem). 국내를 포함한 전세계 주요 국가는 지난 몇 년 간 이어진 경기 침체와 장기 지속화에 고심한 끝에 정부와 기업 등이 새로운 비즈니스 기회와 성장 원동력을 발굴하기 위해 스타트업을 주목 중이다. 특히, 스타트업은 독창적인 아이디어와 기술 등을 바탕으로 기존에 없는, 새로운 가치를 창출해 눈길을 끈다. 또한, 스타트업은 정보통신기술(ICT), 인터넷 등의 주요 특징 중 하나인 개방성을 무기로 스타트업만의 네트워크와 생태계 등을 구축한다. 이에 안정적이고 생산적인 스타트업 생태계 구축은, 경제성장과 더불어 새로운 일자리 창출 모색하는, 경기 침체 탈출의 주요 해결책으로 삼고 있다.

경기도 역시 건전한 스타트업 생태계 구축을 위한 노력을 쉬지 않았다. 스타트업에게 시급한 사무공간, 초기 개발 자금, 투자 유치, 해외 진출 등을 단계별로 지원하는 프로그램을 상시 운영한다. 스타트업 지원을 전문해 담당하는 기관도 운영한다. 바로 '경기문화창조허브'다. 경기문화창조허브는 2018년 9월 현재 경기 남부에 2개소(판교, 광교), 북부(의정부), 서부(시흥) 등 4개 지역에 설치해 운영 중이며, 오는 11월 고양시에 1개소를 추가 개소할 예정이다.


실제로 지난 2014년부터 2017년에 이르기까지 판교 경기문화창조허브는 창업 690건, 일자리 창출 1,854건, 스타트업 지원 9,178건, 투자유치 292.9억 원, 이용객수 17만 1,451명, 회원수 1만 8,578명이라는 성과를 달성했다. 또한, 2018년 상반기에만(6월 30일 기준) 창업 68건, 일자리 창출 175건, 스타트업 지원 1,891건, 투자유치 96억 원, 이용객수 2만 4,385명, 회원수 2,283명을 달성했다.

빅데이터와 인공지능, 부동산을 예측한다?

민성욱 대표(이하 민 대표): 라이즈는 부동산 종합 정보 서비스 '알리고'를 개발/제공하는 업체다. 대표적인 부동산 관련 스타트업은 '직방'이나 '다방'을 떠올리기 마련이다. 두 서비스는 임대인 또는 부동산 중개업자가 제공하는 각 매물 정보를 모아서 소비자(임차인)에게 연결하는, 부동산 중개를 주 서비스로 제공한다. 알리고도 부동산 중개 서비스를 제공할 예정이지만, 조금 다르다. 단순한 매물 중심 부동산 서비스에서 벗어나 공간 정보 데이터를 활용한 다양한 서비스를 제공하고자 한다.

하지만, 해당 데이터는 일반 개인이 확인하기에 다소 어렵다. 이에 라이즈는 일반 소비자도 쉽게 매물 정보를 확인할 수 있도록 지도 기반 3D 모델링 데이터 서비스 '알리고'를 개발했다.


민 대표: 알리고는 지난 2018년 3월 1차 개발을 완료했다. 일반인들도 흔히 사용하는 포털 사이트의 2D 지도에 3D 모델링을 적용했다. 3D 데이터를 이용해 높은 건물의 특정 층, 특정 호수 정보를 바로 확인할 수 있는 것이 특징이다(아파트 단지의 3D 정보, 건축물 층별 용도/상가 정보 등). 통계지도, 유통인구, 경매, 매물정보 등을 제공하고 실시간 실거래가(전국 아파트 실거래가, 전국 토지 실거래가 등)도 제공한다.

박종영 CMO(이하 박 CMO): 직방, 다방은 중개 플랫폼이다. 임대인과 중개업자 등 정보 제공자가 다양하다. 때문에 A 매물에 대한 거래 정보가 여러 개 존재하며, 광고도 존재한다. 1차적인 정보 제공자가 매물을 거래하고자 하는 시장 정보자에게서 시작하기 때문이다.

알리고는 공간정보 공공데이터 정보를 기본으로 한다. 전국 부동산 기본 정보를 우선 제공하고, 그 위에 부가 정보(중개, 통계정보 등)를 얹는 방식이다. 서비스 시작점이 다른 것이다.


민 대표: 첫째, 허위매물이 없다. 실제 호별, 상가별 매물 정보를 찾아서 등록하고 검증을 거쳐 확인한다. 중개업자 등록 번호와 에이전트 번호 등을 통해 등록자도 직접 확인할 수 있다. 둘째, 중복매물이 없다. 우선등록에 가중치를 둬 임대인과 여러 중개업자의 중복 매물을 차단할 수 있다. 셋째, 정확한 매물정보다. 공간정보 데이터에 기반한 정보를 제공해 그 위에 추가 정보를 제공하기 때문이다. 사실 중개 서비스도 향후 제공하는 다양한 공간정보 활용 서비스 중 하나일 뿐이다.

박 CMO: 알리고 개발의 궁극적인 목표는 소비자가 효율적이고 합리적으로 의사를 결정할 수 있는 공정한 데이터를 알리는 것이었다. 여기서 시작했다. A 매물 정보의 실 데이터에 A 매물 주변의 공원, 하천, 학교, 등산로, 편의시설, 문화시설 등 입지적 요인을 제공하는 것도 같은 맥락이다.

여기에 인공지능 기술을 더했다. 우선 적용한 것은 가격예측이다. 딥 러닝 기술을 활용해 약 250개의 변수를 10단계로 적용했다. 실거래 데이터를 바탕으로 다양한 주변 정보를 취합, 결정한다.


IT동아: …부동산으로 꽤 많은 수익을 올리셨을 것 같다.

박 CMO: 하하. 아니다. 중이 제 머리 못 깍는다는 말도 있지 않은가. 이 많은 공간정보 데이터를 어떻게 소비자에게 유용하게 제공할 수 있는지 열심히 고민하고 있다.

민 대표: 알리고는 지난 2017년 3월부터 준비한 서비스다. 빅데이터 분석과 인공지능 기술을 개발했고, 올해 3월 라이즈를 창업하며 알리기 시작했다. 이 자리에 함께 있는 박 CMO와는 인연이 깊다. 대학원에서 부동산 관련 공부를 하며 기획한 아이템이다. 아직 명확한 BM은 없는 상황이지만, 어느 정도 방향은 잡았다. 일반 소비자에게는 각종 부동산 데이터를 월 정액 형태로 제공할 생각이다. 다만, 초기에는 B2B 서비스에 집중할 계획이다. 경매사나 시공사, 시행사 등으로부터 여러 제안을 주고 받고 있다.

이건 지난 이야기지만, 처음에 가격 예측 정보를 바탕으로 언제 아파트를 구매할 수 있는지 통계 정보를 제공하는, 일종의 이벤트 아이템도 생각했었다. 소비자가 나이와 연봉, 저축 등의 데이터를 입력하면, 강남 아파트는 언제 구매할 수 있는지 알려주는 아이템이었다. 하지만… 바로 생각을 접었다. 일반 직장인이 강남 아파트를 구매할 수 있는 나이는 100세가 되어도 어렵더라(웃음). '우리 아이들이라도 구매할 수 있을까?'라는 웃지 못할 통계도 나오더라.


한 예로, 제주도 특정 지역에는 60세, 80세 이상의 노인이 집이나 건물, 토지 등을 소유하고 있다. 당장 이분들이 처리할 것은 증여, 상속 문제다. 또 어떤 지역은 30대가 많고. 여러 가지로 고민하고 있지만, 해외에서 먼저 개발 제의가 올 정도로 관심은 꾸준하게 받고 있다. 앞으로도 라이즈, 그리고 우리 알리고에 많은 관심을 부탁드린다.


80만 폐업자를 위한 솔루션, 리빌드

양도영 대표(이하 양 대표): 리빌드는 폐업 정리를 도와주는 서비스다. 단순한 폐업 처리 서비스는 아니다. 폐업 후 다시 재기할 수 있는, 재창업 컨설팅도 함께한다. 전국에서 1년마다 폐업하는 사업자는 총 80만 곳에 달하며, 연간 약 30조 원의 사회적인 비용이 발생한다. 하지만, 정작 폐업자를 위한 서비스는 전무한 것이 실정이다. 특히, 경기 불황, 금리 인상 등으로 재작년 90만 곳을 넘어 올해 100만 곳에 이를 전망이다. 과거 폐업자 80만 시절에는 창업자가 90만~100만에 달했지만 올해는 폐업자 수가 이를 역전하거나 거의 비슷할 전망이다.


양 대표: 정말 많다. 폐업자의 고민은 깊다. 매장을 넘길 때 권리금도 받고 싶고, 폐업 후 당장 앞으로 뭘 해야 하는지 막막한 사업자도 많다. 또한, 폐업 후 대부분은 재도전을 꿈꾸지만, 현실은 그렇게 녹록지 않다. 폐업자를 위한 서비스, 폐업자를 위한 솔루션, 재창업을 위한 도전 방법 등을 알리고 싶었다. …사실 리빌드는 실제 경험을 바탕으로 시작한 아이템이다.

2003년부터 2008년까지 약 5년간 이랜드 그룹에 공채로 입사해 패밀리 레스토랑 '애슐리' 브랜드 기획과 마케팅 총괄을 담당했었다. 처음 애슐리를 런칭한 시점에는 매장 한 곳에서 5,000만 원에 달하는 적자가 나기도 했지만, 한때 6,000억 원 매출로 관련 업계 1위를 차지하기도 했었다.


문제는 창업보다 폐업 관련 정보를 찾기가 어렵다는 것이다. 폐업도 잘 해야 하는데, 막상 정보를 구할 곳이 없었다.

IT동아: 잘 폐업한다는 것이 어떤 의미인지.

양 대표: 폐업할 때도 세금을 내야 한다는 것을 아는지. 잔존재화 부가세라는 것이 있다. 사업을 정리할 때 남은 재화에 대해 부가세를 내라는 뜻으로, 아무 생각 없이 폐업했다가 세금을 더 내는 경우가 있다. 과거 법인을 폐업하면서 약 1,000만 원~2,000만 원 정도로 손해를 봤던 경험이 있다.

우리는 '폐업도 지식이 없으면 당한다'라고 말한다. 이에 폐업과 관련된 다양한 콘텐츠를 제공하는 '폐업백서' 서비스를 구축했고, 폐업에 필요한 세무정보(부가세, 종합소득세), 노무사(퇴직급여, 해고방법, 실업급여), 법무사(폐업신고, 미수금, 지분정리), 중고업체(판매방법, 견적비교), 정부지원(재도전 정책, 개인회생) 등을 제공한다. 절세, 노무, 채무 조정 등 지식을 무료로 제공해 피해를 줄일 수 있도록 돕는 것이다.


IT동아: 비용 절감…이라고 이해하면 되는지.

양 대표: 중견 기업은 이미 노무사나 세무사와 협력하는 곳이 많다. 하지만, 자영업자는 관련 지식이 거의 없는 경우가 많다. 그리고 자영업자가 아니더라도 대부분의 사업자들은 폐업을 처음 겪는다. 여러 번 겪는다고 익숙해지지도 않는다. 이에 폐업 매뉴얼을 준비한 것이다.

폐업 신고하기 전에 준비할 것이 많다는 것도 알아야 한다. 정부 및 지자체가 지원하는 '사업 정리 컨설팅'이라는 것이 있다. 폐업 신고 1개월 전에 신청하면, 최소 100만 원에서 500~600만 원을 지원 받을 수 있다. 몰라서 못하는 것이다. 다만, 신청 방법이 어렵고, 준비해야 할 것들이 꽤 많기 때문에 알아도 제대로 처리하지 못하는 경우가 많다. …대부분의 자영업자는 자신이 지원 대상인지도 모르는 경우가 많다.
폐업 후 필요한 재기, 재창업을 돕는다

양 대표: 기존 폐업정리 업체는 대부분 중고상들로, 자재 정리 위주다. 그리고 정말 중요한 것은, 폐업 그 다음이다. 리빌드 서비스는 지난 2016년 기획했던 아이템인데, 본인 스스로 재도전 지원 사업을 통해 구축한 서비스다. 2017년에는 중소기업청(현 중소벤처기업부)에서 지원하는 재도전 자금도 받았다. 이러한 재도전, 재창업 기회를 리빌드 서비스에 연계해 베공하고 있다.

폐업하는 사람은 대부분 다시 새로운 도전으로 이어진다. 다시 취업하기에는 다소 많은 나이이기 때문에, 다음 아이템을 찾아야 하는 새로운 출발선에 서는 것이다. 과거 프랜차이즈 창업 경험과 재도전, 재창업 경험을 서비스에 같이 녹인 것이다. 최근에는 개왼회생, 파산 등도 노무법인, 세무법인, 정부정책 등과 연계해 함께 제공한다.

IT동아: 웹뿐만 아니라 앱 서비스도 제공한다고.

양 대표: 리빌드 앱은 작년 4월 애플 앱스토어와 구글 플레이스토어에 등록했다. 다만, 앱 보다 웹으로 접속하는 사용자가 많이 늘고 있다. 특히, 양도/양수를 통해 권리금을 받고 매장을 정리하길 원하는 폐업자가 많아 '자가진단' 서비스를 많이 이용하신다. 현재(2018년 9월 기준) 자가진단 건수는 누적 5만 4,000건 이상, 누적 가입자는 2만 3,000명 이상, 누적매물은 5,300건 이상이다.


사업의 실패가 인생의 실패로 연결 되어서는 안된다. 아무리 어려운 길이라도 빠져나갈 방법은 반드시 있다고 생각한다. 경험으로 찾은 방법을 필요한 사람들과 공유할 수 있도록 노력하겠다.

동아닷컴 IT전문 권명관(tornadosn@donga.com)