카카오엔터프라이즈는 인공지능(AI) 물류 기술을 기반으로 화주와 회원사(물류센터)에 차별화된 물류 경험을 제공하기 위한 ‘매칭 2.0’ 전략을 16일 발표했다.

‘카카오 아이 라스’가 선보이는 매칭 2.0 전략의 주요 내용은 ▲비대면 서비스 확대 ▲AI 물류 기술을 통한 사용자 편의성 극대화 ▲물류 정보 제공 강화 등으로 플랫폼 경쟁력 강화에 방점을 뒀다.

기존에는 화주가 원하는 형태의 물류센터를 찾고 상세 정보와 견적을 비교·확인하기 위해 물류센터 실사가 필수였다. 카카오 아이 라스는 여러 물류센터를 PC 및 모바일로 한눈에 비교할 수 있도록 비대면 서비스를 확대했다.

또 새롭게 선보이는 ‘스마트 견적 딜’ 기능을 통해 화주가 원하는 조건을 입력하면 60개 이상의 물류센터에서 실시간 견적을 받아 비교·확인해볼 수 있다. 화주와 물류센터는 예상 견적에 대해 상세 단가 별로 정보를 확인할 수 있다.

가상현실(VR) 창고 투어도 강화했다. 화주가 직접 물류센터에 방문하지 않아도 온라인에서 물류센터 내 상하차 공간, 보관 구역, 작업 설비, 부대시설 등을 360도로 둘러볼 수 있다. 물류센터는 공간과 공정을 온라인상에 적극 노출해 공실율을 줄일 수 있다.

또 카카오엔터프라이즈가 축적해 온 AI 기술력을 기반으로 편리하게 카카오 아이 라스를 사용할 수 있도록 AI 창고탐색 기능을 도입했다. 데이터를 연결하고 분석해 인사이트를 도출할 수 있도록 자사의 지식그래프 기술을 카카오 아이 라스에 적용해 물류센터 검색 시 가장 연관도가 높은 창고를 보여준다.

김원태 카카오엔터프라이즈 라스부문장은 “카카오 아이 라스 매칭 2.0을 통해 AI 물류 기술을 기반으로 화주 및 물류센터 기업 고객을 위한 다양한 기능과 콘텐츠를 선보였다"고 말했다.
두가온 동아닷컴 기자 gggah@donga.com