이동통신 3사는 마케팅 메시지에 다양한 이미지를 적용할 수 있는 ‘RCS 이미지 템플릿’ 서비스를 출시했다고 7일 밝혔다.

RCS 이미지 템플릿은 ▲이미지&타이틀 강조형 ▲이미지 강조형 ▲썸네일형(가로·세로) ▲SNS형, ▲SNS형(중간버튼) 등 메시지 유형을 지원한다. 기업이나 소상공인은 마케팅 대상이나 내용에 맞춰 선택할 수 있다.

통신 3사에 따르면 멀티문자메시지(MMS)보다 비용이 낮아 마케팅 비용 부담을 줄일 수 있다. 또 통신 3사가 지난해 10~11월간 발송된 400만 건의 RCS 활용 마케팅 메시지를 분석한 결과 일반 문자 대비 약 1.71배가량 마케팅 효과가 높은 것으로 나타났다.

RCS 이미지 템플릿 메시지는 발송 전에 통신 3사가 운영하는 RCS비즈센터에서 검수 절차를 거친다. 이를 통해 스팸 메시지로 인한 불편과 피해를 줄일 수 있을 것으로 기대된다.

현재 통신 3사는 RCS를 통해 메시지 신뢰도 및 마케팅 효과를 높이기 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다.

올해 1월부터 한국인터넷진흥원(KISA)과 협업해 공공기관·금융기관이 발송한 RCS 메시지에 실제 해당 기업이 보냈음을 확인해주는 ‘안심마크’ 삽입을 확산하고 있다. 카드 결제 알림 메시지 상단에 해당 카드사의 인증마크와 안심문구(확인된 발신번호)가 부착되는 형태다.

여기에 통신 3사는 5월까지 RCS 이미지 템플릿 프로모션을 진행한다. 이미지 템플릿 메시지를 쉽게 제작할 수 있도록 무료 이미지 제작 지원도 진행할 예정이다.
두가온 동아닷컴 기자 gggah@donga.com