IBM “AI, 일자리 뺏지 않아요” 일하는 방식 바꾸는 ‘조력자’
뉴스1
입력 2020-01-02 17:21 수정 2020-01-02 17:21
IBM연구소 ‘2020 AI분야 5대전망’ (IBM 홈페이지 갈무리) © 뉴스1
인공지능(AI)이 인간의 일자리를 빼앗을 것이라는 부정적인 시각이 존재하는 가운데, 세계 AI 기술의 중심 역할을 하는 IBM이 “AI는 인간의 일자리를 빼앗지 않으며, 일하는 방식을 바꾸는 조력자 역할을 할 것”이라는 전망을 내놨다.
IBM연구소는 이러한 내용을 담은 ‘2020년 AI분야 5대 전망’을 2일 공개했다.
IBM연구소는 5대 전망으로 ΔAI가 인간의 일자리를 뺏지 않고 일하는 방식을 바꿀 것 ΔAI가 더 많은 것을 이해하고 더 많은 일을 할 수 있게 될 것 ΔAI가 신뢰할 수 있는 AI를 만들어낼 것 ΔAI가 필요로 하는 에너지 수요 때문에 친환경 기술에 대한 요구가 증가할 것 ΔAI를 통해 신소재를 발견할 것을 꼽았다.
올해 AI는 자동화를 통해 일정 조율과 같은 인간의 간단한 업무를 대체할 전망이다. 이를 통해 기업의 업무방식도 변화할 수 있다. 다만 디자인, 전략수집 등의 업무 영역에서는 아직 AI가 인간을 대체할 수 없는 실정이다. IBM연구소는 “AI를 도입한 기업은 직원 업무를 일부 조정할 필요가 있으며 직원은 역량을 강화해야 할 것”이라고 강조했다.
수많은 데이터를 기반으로 발전한 AI가 고객관리 업무도 수행한다. IBM연구소는 올 한해 AI 시스템이 학습과 논리를 결합한 ‘뉴로심볼릭’(neuro-symbolic)기술에 의존하기 시작할 것이고 분석했다. 이 기술은 자연어 처리 기술 분야 발전에 중요한 지표로, 컴퓨터가 상식 추론과 특정 분야의 지식을 활용해 인간의 언어와 대화를 보다 잘 이해하도록 돕는다. 이와 같은 기술을 통해 기업은 대화 형식의 자동화된 고객 관리와 기술 지원 툴을 사용할 수 있게 된다.
AI가 신뢰할 수 있는 AI를 만들어낼 것이라는 전망도 나왔다. 특히 AI를 제어하는 AI가 부상할 것으로 보인다. IBM연구소는 “AI가 만든 AI가 산업 전반에서 신뢰할 수 있는 AI 워크플로(작업흐름)를 만들 것”이라고 밝혔다.
AI가 자동화 기술을 만나 신소재를 발견할 가능성도 크다. IBM은 클라우드 상에서 분자를 합성할 수 있고, 수백만 가지의 화학 전후 반응을 예측할 수 있는 AI 도구인 ‘RXN 포 케미스트리’를 출시했다.
이밖에도 AI의 기반이 되는 데이터센터가 전 세계 에너지 총 소비량의 약 2%를 차지하는 상황에서 탄소배출량을 줄이면서도 AI 기술 연구를 지속할 수 있도록 친환경기술에 대한 요구가 증가할 것으로 점쳐진다.
한편 IBM연구소는 올 한해 AI 발전을 이끌 세 가지 키워드로 ‘자동화’, ‘자연어처리’(NLP), ‘신뢰’를 소개했다.
이 연구소는 “AI 시스템이 자동화를 통해 빠르고 쉽게 작동하며 일상어를 이용해 대화, 문제해결을 하는 데 주요한 역할을 담당하게 될 것”이라면서도 “편향성 탐색 등을 지원하는 기술을 통해 투명하게 AI 데이터를 관리하려는 움직임도 나타날 전망”이라고 설명했다.
(서울=뉴스1)
비즈N 탑기사
- 김숙 “내 건물서 거주+월세 수입 생활이 로망”
- “20억 받으면서 봉사라고?”…홍명보 감독 발언에 누리꾼 ‘부글’
- 세계적 유명 모델이 왜 삼성역·편의점에…“사랑해요 서울” 인증샷
- “사람 치아 나왔다” 5000원짜리 고기 월병 먹던 中여성 ‘경악’
- “모자로 안가려지네”…박보영, 청순한 미모로 힐링 여행
- 엄마 편의점 간 사이 ‘탕’…차에 둔 권총 만진 8살 사망
- 8시간 후 자수한 음주 뺑소니 가해자…한문철 “괘씸죄 적용해야”
- 교보생명, 광화문글판 가을편 새단장…윤동주 ‘자화상’
- 힐러리 “내가 못 깬 유리천장, 해리스가 깨뜨릴 것”
- ‘SNS 적극 활동’ 고현정…“너무 자주 올려 지겨우시실까봐 걱정”
- HBM의 질주… SK하이닉스 영업익 7조 사상 최대
- 재건축 단지에 현황용적률 인정… 사업성 증가 효과[부동산 빨간펜]
- “롯데百의 미래 ‘타임빌라스’에 7조 투자, 국내 쇼핑몰 1위로”
- 합병 앞둔 SK이노, 계열사 사장 3명 교체… 기술형 리더 발탁
- AI 뛰어든 참치회사 “GPT 활용해 모든 배 만선 만들 겁니다”
- ‘美 공급망 재편 수혜’ 인도 주식에 올해 국내 자금 1.2조 몰려
- “고위험 환자 타비 시술 거뜬… 최초 기록도 다수”[베스트 메디컬센터]
- “아흔 일곱에도 스매싱…79년 테니스 친 덕에 아직 건강해요”
- 차박, 차크닉에 최적화된 전기차 유틸리티 모드
- “두바이 여행한다면 체크”…두바이 피트니스 챌린지