진에어, ‘웹어워드 코리아 2018’ 수상… 고객서비스 우수

진에어 홈페이지 화면

진에어는 ‘웹어워드 코리아 2018’ 고객서비스부문 글로벌 서비스 분야에서 우수상을 수상했다고 14일 밝혔다.

웹어워드 코리아는 한국인터넷전문가협회가 심사를 통해 우수한 웹사이트를 선정하는 시상식이다. 올해 진에어는 고객서비스부문 글로벌 서비스 분야에서 UI디자인과 콘텐츠, 서비스 등 항목에서 높은 평가를 받았다.

진에어는 올해 차세대 여객 서비스 시스템 도입에 맞춰 홈페이지와 모바일 웹을 개편했다. 특히 소비자가 진에어의 스케줄 조회, 항공권 예매, 기내 서비스 정보 등 다양한 항공 서비스 정보를 손쉽게 접근할 수 있도록 직관적인 사용자 환경 구축에 집중했다.

또한 진에어는 PC와 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 기기 최적화를 위해 반응형 웹기술을 적용했다. 여기에 안면 및 지문 인식 등 생체 인식 로그인 기능을 도입해 보안을 강화했다.

진에어 관계자는 “앞으로도 맞춤형 서비스 개발과 지속적인 안전성 강화를 통해 소비자 이용 만족도를 높여 나갈 것”이라고 말했다.

동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com

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