“앞으로 다시는 안가!” 죠스떡볶이 급 사과
동아경제
입력 2012-12-18 12:09 수정 2012-12-18 12:13
매콤한 맛으로 인기를 끌고 있는 떡볶이 프랜차이즈 ‘죠스떡볶이’가 소비자들에게 머리를 숙였다.
죠스떡볶이는 18일 공식 홈페이지에 ‘고객님 죄송합니다.’라는 제목의 사과문을 올렸다. 최근 죠스떡볶이 매장을 방문했다가 직원들의 불친절에 화가 난 한 소비자의 글이 인터넷에 일파만파 퍼지면서 비난이 폭주하자 사과문을 올린 것.
지난 16일 한 소비자는 페이스북에 “외국 바이어 2명과 함께 쇼핑 후 죠스떡볶이 OO점을 들렀다”면서 “세트로 시켜서 맛있게 먹고 음식이 조금 남았기에, 호텔에 있는 일행에게 맛을 보여주려고 포장을 해달라고 요청했다”고 상황을 설명했다.
하지만 매장 직원은 남은 음식을 포장하면 포장값도 안나온다면서 다른 직원에게 신경질적인 말투로 “해달라잖아 해줘! 아 뭘 그걸 따로 해줘 그냥 하나로 싸”라며 불친절한 태도를 보였다는 것.
이 소비자는 “외국 바이어들이 회사 홈페이지와 여행 블로그에 ‘한국에서는 음식을 포장해달라면 화를 낸다’며 사진까지 올려놨더라. 이게 무슨 나라 망신인가”라며 분노를 표출했다.
인터넷과 SNS에 이 글이 급속도로 퍼지면서, 죠스떡볶이에 대한 비난이 쏟아졌다. 네티즌들은 “내 돈 주고 산 음식을 포장해달라는데 왜 안해주냐? 어이없다.”, “이런 서비스정신으로 무슨 한식세계화냐”, “이런 음식점은 절대 가지 말아야 한다”며 비난했다.
죠스떡볶이 측은 사태가 확산되자 사과문을 통해 “본사에서 경위를 파악하고 해당 가맹점에 1차 서비스 교육 및 경고 조치를 취했다”면서 “관리에 소홀했던 본사의 책임을 통감하고 고객님들께 깊은 사과를 드린다”면서 “전국 270개 죠스떡볶이 가맹점에 대한 서비스 점검과 재발 방지를 약속한다”고 밝혔다.
<동아닷컴>
▶[화보] 글래머러스한 몸매의 ‘섹시한 그녀!’
▶[핫포토] 진짜보다 더 진짜 같은 사람눈…‘놀라워’
▶‘내가 제일 잘나가’ 50대에게 딱 맞는 수입車는?
▶엘리자베스 리저 “가끔 노팬티에 바지 입어…”
▶2015년부터 車 ‘블랙박스’ EDR 열린다…
▶가인, 크리스마스의 섹시요정으로…‘러블리 섹시’
▶지드래곤-태양 런던 포착, 이렇게 입어도 역시…
▶벨로스터-모닝 주차 시 뒤로 밀려…‘리콜’
▶국민車 YF쏘나타, 심해지는 ‘다다다’ 소음 어쩌나?
▶출퇴근에 최고!…진정한 세계 10대 엔진 선정
비즈N 탑기사
- 김숙 “내 건물서 거주+월세 수입 생활이 로망”
- “20억 받으면서 봉사라고?”…홍명보 감독 발언에 누리꾼 ‘부글’
- 세계적 유명 모델이 왜 삼성역·편의점에…“사랑해요 서울” 인증샷
- “사람 치아 나왔다” 5000원짜리 고기 월병 먹던 中여성 ‘경악’
- “모자로 안가려지네”…박보영, 청순한 미모로 힐링 여행
- 엄마 편의점 간 사이 ‘탕’…차에 둔 권총 만진 8살 사망
- 8시간 후 자수한 음주 뺑소니 가해자…한문철 “괘씸죄 적용해야”
- 교보생명, 광화문글판 가을편 새단장…윤동주 ‘자화상’
- 힐러리 “내가 못 깬 유리천장, 해리스가 깨뜨릴 것”
- ‘SNS 적극 활동’ 고현정…“너무 자주 올려 지겨우시실까봐 걱정”
- “롯데百의 미래 ‘타임빌라스’에 7조 투자, 국내 쇼핑몰 1위로”
- 합병 앞둔 SK이노, 계열사 사장 3명 교체… 기술형 리더 발탁
- ‘美 공급망 재편 수혜’ 인도 주식에 올해 국내 자금 1.2조 몰려
- 재건축 단지에 현황용적률 인정… 사업성 증가 효과[부동산 빨간펜]
- AI 뛰어든 참치회사 “GPT 활용해 모든 배 만선 만들 겁니다”
- HBM의 질주… SK하이닉스 영업익 7조 사상 최대
- “고위험 환자 타비 시술 거뜬… 최초 기록도 다수”[베스트 메디컬센터]
- 데이미언 허스트와 호두과자가 만났을 때[여행스케치]
- 65억원 포기하고 애플 나와 독립… “모든 기기에 AI칩 넣는다”[허진석의 톡톡 스타트업]
- “SNS가 아이들 망친다”…노르웨이, 15세 미만 금지 추진