재규어 랜드로버, 美 종합품질평가… 품질입증

재규어 랜드로버가 미국 품질평가 기관인 ‘스트래티직 비전사(Strategic Vision Inc)’가 실시한 ‘종합품질평가(Total Quality Index, TQI)’에서 각각 브랜드 종합 2위와 3위를 차지하며 품질을 인정받았다.

고객들의 브랜드에 대한 신뢰도와 제품 충성도, 자동차 구매 트렌드 등을 알 수 있는 주요 지표로 활용되는 이번 조사는 2011년 9월부터 12월 사이에 2012년형 차량을 구매한 4만5390명의 실제 소유주들을 대상으로 진행됐다.

재규어와 랜드로버는 품질 만족도, 차량 재구매 의사, 차량에 대한 애정도 등의 항목에서 높은 점수를 받으며 고객들에게 큰 만족감과 신뢰도를 준 것으로 평가됐다.

또한 레인지로버 이보크는 프리미엄 SUV 차량 부문 1위를 차지했으며 평가단은 이보크의 혁신적인 차량 디자인, 첨단 기술력과 고급스러움이 어우러진 인테리어, 파워풀한 주행성능 등을 주요 강점으로 꼽았다.

재규어 랜드로버 코리아의 데이비드 맥킨타이어 대표는 “실제로 자동차를 운행하는 고객들의 의견이 반영된 이번 조사결과를 통해 재규어 랜드로버의 높아진 브랜드 위상과 뛰어난 품질력을 다시 한번 확인할 수 있었다”고 소감을 밝혔다.

한편 재규어는 지난 6월 JD파워가 실시한 ‘2012 미국 신차품질조사(2012 US Initial Quality Study, IQS)’와 ‘2012 자동차 품질 및 디자인 만족도조사(Automotive Performance, Execution and Layout, APEAL)에서 2위를 차지했으며 ‘2012년 영국 차량 오너십 만족도 조사(2012 UK Vehicle Ownership Satisfaction Study, VOSS)에서 ‘영국 최고의 자동차 회사’로 선정되기도 했다.

김훈기 동아닷컴 기자 hoon149@donga.com


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