고객센터 공지 통해 사과…“악성코드로 고객 정보 유출 정확 확인”
무료 유심보호서비스, 타인의 유심 무단 사용·해외 로밍 등 제한


SK텔레콤이 내부 시스템 해킹으로 고객 유심(USIM) 정보 일부가 유출된 것을 두고 고객들에게 사과했다. 현재 SK텔레콤은 해킹으로 인한 후속 피해 방지를 위해 유심보호서비스 등을 제공하고 있다.

SK텔레콤은 22일 고객센터 공지를 통해 “SK텔레콤을 이용해주시는 고객님께 사과드린다. 2025년 4월 19일 오후 11시께 악성코드로 인해 SK텔레콤 고객님의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 의심되는 정황을 발견했다”고 밝혔다.

현재 SK텔레콤은 한국인터넷진흥원(KISA) 등 유관기관에 피해 사실 신고 이후 정확한 정보 유출 원인, 규모, 항목 등을 확인하고 있다.

이외에도 피해 예방을 위해 ▲전체 시스템 전수 조사 ▲불법 유심 기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화 ▲피해 의심 징후 발견 시 즉각적인 이용 정지 및 안내 조치 강화 등도 시행했다.

특히 SK텔레콤은 유심 정보 유출로 인해 개인정보 도용 피해를 우려하는 고객들을 위해 유심보호서비스를 무료 지원하고 있다.

유심보호서비스에 가입하면 주인이 있는 유심을 다른 사람이 휴대전화에 장착해 임의 사용하는 것을 방지해준다. 또한 타인의 휴대전화에 유심이 장착되면 통화가 불가능해져 무단 사용을 막을 수 있으며, 서비스 가입 시 해외 로밍 사용도 제한돼 해외에서의 부정 사용도 예방해준다. 다만 기존 가입한 로밍 요금제를 해지해야 한다.

SK텔레콤은 “다시 한번 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드린다. 앞으로 이와 같은 일이 재발하지 않도록 보안 체계를 더욱 강화하고, 고객 정보 보호 방안 마련에도 최선을 다하겠다”고 전했다.

[서울=뉴시스]