“인증서 접속 일시에 몰려 충돌 발생해”
지난달 4일에도 유사한 증상, ‘사과문’ 내기도


KB국민은행의 애플리케이션인 ‘KB스타뱅킹’에서 일시적인 접속 지연·오류가 발생해 고객들이 불편을 겪었다.

국민은행 등에 따르면 스타뱅킹에서 11일 오전 11시쯤부터 약 20여분간 로그인이 지연되는 현상이 빚어졌다.

접속 지연으로 수천명에 대기자가 발생했고 앱 구동이 제대로 이뤄지지 않았지만 오후 1시 현재는 모두 원활한 상태다.

국민은행 관계자는 “오전 11시 10분에 지연 현상을 확인해 11시 30분쯤에 조치를 끝냈다”며 “KB국민인증을 통한 접속자가 일시에 몰리면서 일시적인 충돌이 발생했다”라고 원인을 설명했다.

앞서 스타뱅킹에서는 지난달 4일에도 비슷한 현상이 일어나 3시간가량 먹통 현상이 빚어지기도 했다.

이에 당시 국민은행은 “접속지연으로 고객님께 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다”라는 내용의 사과문을 홈페이지 등에 게시하기도 했다.

(서울=뉴스1)