SKT 6시간 통신장애, 고객 분통 “잘 생겼다더니…”
동아일보
입력 2014-03-21 08:55 수정 2014-03-21 08:55
SK텔레콤의 ‘잘 생겼다’광고. 동아일보DB
‘SKT 통신장애’
SK텔레콤(SKT)에 20일 저녁 통신 장애가 발생해 길게는 6시간 동안 계속됐다.
통화 연결은 물론 인터넷 접속이 안 됐고, SKT 망을 이용한 일부 택시는 택시 요금 카드결제기가 먹통이 되는 등 통신장애로 큰 소비자 불편이 초래됐다.
스마트폰 화면에 네트워크 등록이 지연되고 있다는 안내 문구와 함께 고객 센터에 문의하라는 알림창이 떴지만, 전화를 걸면 아무런 신호음이 없이 끊기기도 했다.
SKT 측은 자사의 통화망 중 일부가 이날 오후 6시쯤부터 장애를 일으켜 약 24분가량 특정 국번대의 고객들이 서비스 이용이 불가능했다고 밝혔다. 통신장애는 오후 6시24분쯤 복구가 됐지만 이후 과부하 제어가 이뤄지면서 고객들의 불편은 밤늦게까지 계속됐다.
결국 21일 오전 1시30분께 SKT는 공식 블로그를 통해 "통화장애가 20일 23시 40분에 정상화 됐다"며 "전날 발생한 서비스 장애로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.
누리꾼들은 "SKT는 '잘 생겼다'고 TV 광고하더니, 통신장애라니 이게 뭔가?" 등의 반응을 보였다.
동아닷컴 디지털뉴스팀 기사제보 dnews@donga.com
비즈N 탑기사
- 세계적 유명 모델이 왜 삼성역·편의점에…“사랑해요 서울” 인증샷
- “사람 치아 나왔다” 5000원짜리 고기 월병 먹던 中여성 ‘경악’
- “모자로 안가려지네”…박보영, 청순한 미모로 힐링 여행
- 엄마 편의점 간 사이 ‘탕’…차에 둔 권총 만진 8살 사망
- 8시간 후 자수한 음주 뺑소니 가해자…한문철 “괘씸죄 적용해야”
- 교보생명, 광화문글판 가을편 새단장…윤동주 ‘자화상’
- 힐러리 “내가 못 깬 유리천장, 해리스가 깨뜨릴 것”
- ‘SNS 적극 활동’ 고현정…“너무 자주 올려 지겨우시실까봐 걱정”
- 개그맨 김경진, 부동산만 4채…‘국민 거지→23억 자산가’
- 조규홍 “전공의 추가모집 이제 없어…무조건 증원 재검토 힘들어”
- 숙박 가능한 ‘농촌체류형 쉼터’… 숙박업은 불가능[부동산 빨간펜]
- 원전산업 매출 32조 사상최대… “늘어나는 일감 피부로 느껴”
- “반도체 겨울 다시 오나” SK하이닉스株 6% 급락
- 와인업계 큰손 떠오른 편의점… “값싸고 가까워” 매출 쑥[유통팀의 비즈워치]
- ISA, 밸류업위해 稅혜택 늘리는데… 해외ETF 비율 1년새 7배로
- 이창용의 고민… 시장선 “늦기전 금리 내려야” 변수는 집값-주담대
- ‘실손청구 전산화’ 한달 남았는데… 참여 병원 6% 그쳐 “반쪽 우려”
- AI發 ‘원전 르네상스’… 2050년 전세계 1000기 가동
- 서울 아파트값 25주 연속 상승…상승폭 다시 커져
- 2030은 나쁜 식습관 버리고, 40대부턴 근육량 사수해야