“온라인 신발 구매 피해 절반은 품질 문제”
사지원 기자
입력 2021-10-21 03:00 수정 2021-10-21 03:00
소비자원, 상반기 피해 924건 접수
품질 불만 77%서 실제 문제 발생
온라인으로 신발을 샀다가 피해를 입은 사례의 절반 정도가 품질 관련 문제인 것으로 나타났다.
한국소비자원에 따르면 지난해 1월부터 올해 6월까지 온라인에서 구매한 신발 관련 피해구제 신청은 총 924건이다. 피해구제를 신청한 이유는 품질 불만이 49.8%(460건)로 가장 많았다. 특히 품질 불만 460건 중 구매한 지 3개월 이내 품질 불만을 표시한 사례가 65.9%(303건)에 달했다. 이어 다른 피해구제 신청 이유로는 청약철회 거부 42%(388건), 계약불이행 7.5%(69건) 순으로 많았다.
품질 불만이 있었던 대부분의 신발에는 실제로 하자가 있었다. 한국소비자원 신발제품심의위원회가 심의를 진행한 445건의 품질 불만 사례 중 실제 하자가 있었던 경우가 77.3%(344건)에 달했다. 하자 내용별로는 내구성 불량이 35.3%(157건)으로 가장 많았고, 다음으로는 설계 불량 18%(80건), 봉제 및 접착 불량 16%(71건) 순이었다.
한국소비자원은 이러한 피해를 예방하기 위해 “구입할 때 수리 조건, 반품배송비 등 거래 조건을 꼼꼼히 확인하고 구매 증빙 자료를 반드시 보관해야 한다”고 말했다.
사지원 기자 4g1@donga.com
품질 불만 77%서 실제 문제 발생
온라인으로 신발을 샀다가 피해를 입은 사례의 절반 정도가 품질 관련 문제인 것으로 나타났다.
한국소비자원에 따르면 지난해 1월부터 올해 6월까지 온라인에서 구매한 신발 관련 피해구제 신청은 총 924건이다. 피해구제를 신청한 이유는 품질 불만이 49.8%(460건)로 가장 많았다. 특히 품질 불만 460건 중 구매한 지 3개월 이내 품질 불만을 표시한 사례가 65.9%(303건)에 달했다. 이어 다른 피해구제 신청 이유로는 청약철회 거부 42%(388건), 계약불이행 7.5%(69건) 순으로 많았다.
품질 불만이 있었던 대부분의 신발에는 실제로 하자가 있었다. 한국소비자원 신발제품심의위원회가 심의를 진행한 445건의 품질 불만 사례 중 실제 하자가 있었던 경우가 77.3%(344건)에 달했다. 하자 내용별로는 내구성 불량이 35.3%(157건)으로 가장 많았고, 다음으로는 설계 불량 18%(80건), 봉제 및 접착 불량 16%(71건) 순이었다.
한국소비자원은 이러한 피해를 예방하기 위해 “구입할 때 수리 조건, 반품배송비 등 거래 조건을 꼼꼼히 확인하고 구매 증빙 자료를 반드시 보관해야 한다”고 말했다.
사지원 기자 4g1@donga.com
비즈N 탑기사
- 상하이 100년간 3m 침식, 中도시 절반이 가라앉고 있다
- 김지훈, 할리우드 진출한다…아마존 ‘버터플라이’ 주연 합류
- “도박자금 마련하려고”…시험장 화장실서 답안 건넨 전직 토익 강사
- 몸 속에 거즈 5개월 방치…괄약근 수술 의사 입건
- 일본 여행시 섭취 주의…이 제품 먹고 26명 입원
- “1인 안 받는 이유 있었네”…식탁 위 2만원 놓고 간 손님 ‘훈훈’
- 10만원짜리 사탕?…쓰레기통까지 뒤져 찾아간 커플
- 꿀로 위장한 고농축 대마 오일…밀수범 2명 구속 송치
- 송지아·윤후, 머리 맞대고 다정 셀카…‘아빠! 어디가?’ 꼬마들 맞아? 폭풍 성장
- 한소희 올린 ‘칼 든 강아지’ 개 주인 등판…“유기견이 슈퍼스타 됐다” 자랑
- 공사비 30% 뛰어… 멀어지는 ‘은퇴뒤 전원주택’ 꿈
- 둔촌주공 38평 입주권 22억 넘어…잠실 ‘엘리트’ 추격
- 물 건너간 ‘금리인하’…집값 반등 기대감에 ‘찬물’ 끼얹나
- “팔겠다” vs “그 가격엔 안 사”… 아파트거래 ‘줄다리기’에 매물 月 3000건씩 ‘쑥’
- “AI, 유럽 주방을 점령하다”… 삼성-LG 독주에 하이얼 도전장
- 빚 못갚는 건설-부동산업체… 5대銀 ‘깡통대출’ 1년새 26% 급증
- “옆건물 구내식당 이용”…고물가 직장인 신풍속도
- 사과값 잡히니 배추·양배추 들썩…평년보다 2천원 넘게 뛰어
- “당하는 줄도 모르고 당한다”…SW 공급망 해킹 늘자 팔 걷은 정부
- IMF “韓, GDP 대비 정부 부채 작년 55.2%…5년뒤 60% 육박”