해법 제시가 아닌 ‘경청’이 리더의 덕목인 이유는…
조은아 기자
입력 2015-06-29 15:07 수정 2015-06-29 15:10
“곁에서 이야기를 들어주는 단순한 행동이 사실은 리더의 가장 중요한 능력 중에 하나다. 귀 기울여주는 누군가에게 털어놓는 과정에서 아이디어가 구체적인 실체와 방향성을 갖게 된다.”
―리더란 무엇인가(조셉 자보르스키·에이지21·2010년)
남편은 고민이 있을 때 나와 이야기하면 일이 잘 풀린다고 한다. 훌륭한 해법을 제시해서가 아니다. 나는 그저 성의껏 들어주기만 한 경우가 대부분이다. 정답은 대개 남편의 머릿속에서 나왔다. 다른 고민과 얽혀있던 정답이 대화를 통해 슬그머니 정리돼 마침내 남편이 해답의 실타래를 풀어내는 것이다.
이 책의 저자에 따르면 ‘경청’은 리더의 덕목이다. 리더는 들어주는 과정을 통해 아랫사람이 머릿속에 혼재된 아이디어를 스스로 정리하게끔 도와주는 사람이라는 것이다.
이 내용은 자기 자신을 성찰하는 과정에도 접목해볼 수 있다. 대표적인 내용이 ‘과잉활동(overactivity)’에 대처하는 방법이다. 정신없이 바쁘기만 하고 성찰할 시간이 없는 과잉활동의 하루를 보내고 나면 대부분 직장인들은 밤에 ‘내가 왜 살고 있지’라고 자문하며 공허함을 느끼곤 한다. 저자는 속을 터놓을 수 있는 사람과 ‘정기적인 대화’를 통해 자아를 성찰하며 과잉활동을 극복해야한다고 지적한다.
글쓰기도 이야기를 들어주는 효과를 갖는다. 저자는 힘들었던 개인사를 소개하며 글쓰기를 통해 마음의 질서를 찾고 평화로움을 느낄 수 있었다고 소개한다.
이 책은 비슷한 부류의 다른 자기계발서들과 달리 저자가 개인사를 솔직담백하게 풀어놓은 게 인상적이다. 갑자기 찾아온 이혼과 방황, 포럼 설립 과정 등 고통스러웠던 순간을 서술하며 저자 스스로 어떻게 치유했는지 보여준다. 독자들은 그 과정에서 영국 런던대의 데이비드 봄 교수, 스위스의 분석심리학자 칼 구스타브 융(1875¤1961) 등의 사상을 맛볼 수 있다.
리더십은 직장인의 덕목만은 아닐 것이다. 책에 소개된 리더십을 아내 또는 남편에게, 혹은 부모가 자녀에게 실행해볼 만하다. 이렇게 본다면 이 책의 제목은 ‘리더란 무엇인가’ 대신 ‘인간관계의 기술’, ‘일상의 리더십’이 더 타당해 보인다.
조은아 기자 achim@donga.com
―리더란 무엇인가(조셉 자보르스키·에이지21·2010년)
남편은 고민이 있을 때 나와 이야기하면 일이 잘 풀린다고 한다. 훌륭한 해법을 제시해서가 아니다. 나는 그저 성의껏 들어주기만 한 경우가 대부분이다. 정답은 대개 남편의 머릿속에서 나왔다. 다른 고민과 얽혀있던 정답이 대화를 통해 슬그머니 정리돼 마침내 남편이 해답의 실타래를 풀어내는 것이다.
이 책의 저자에 따르면 ‘경청’은 리더의 덕목이다. 리더는 들어주는 과정을 통해 아랫사람이 머릿속에 혼재된 아이디어를 스스로 정리하게끔 도와주는 사람이라는 것이다.
이 내용은 자기 자신을 성찰하는 과정에도 접목해볼 수 있다. 대표적인 내용이 ‘과잉활동(overactivity)’에 대처하는 방법이다. 정신없이 바쁘기만 하고 성찰할 시간이 없는 과잉활동의 하루를 보내고 나면 대부분 직장인들은 밤에 ‘내가 왜 살고 있지’라고 자문하며 공허함을 느끼곤 한다. 저자는 속을 터놓을 수 있는 사람과 ‘정기적인 대화’를 통해 자아를 성찰하며 과잉활동을 극복해야한다고 지적한다.
글쓰기도 이야기를 들어주는 효과를 갖는다. 저자는 힘들었던 개인사를 소개하며 글쓰기를 통해 마음의 질서를 찾고 평화로움을 느낄 수 있었다고 소개한다.
이 책은 비슷한 부류의 다른 자기계발서들과 달리 저자가 개인사를 솔직담백하게 풀어놓은 게 인상적이다. 갑자기 찾아온 이혼과 방황, 포럼 설립 과정 등 고통스러웠던 순간을 서술하며 저자 스스로 어떻게 치유했는지 보여준다. 독자들은 그 과정에서 영국 런던대의 데이비드 봄 교수, 스위스의 분석심리학자 칼 구스타브 융(1875¤1961) 등의 사상을 맛볼 수 있다.
리더십은 직장인의 덕목만은 아닐 것이다. 책에 소개된 리더십을 아내 또는 남편에게, 혹은 부모가 자녀에게 실행해볼 만하다. 이렇게 본다면 이 책의 제목은 ‘리더란 무엇인가’ 대신 ‘인간관계의 기술’, ‘일상의 리더십’이 더 타당해 보인다.
조은아 기자 achim@donga.com
비즈N 탑기사
- “도박자금 마련하려고”…시험장 화장실서 답안 건넨 전직 토익 강사
- 몸 속에 거즈 5개월 방치…괄약근 수술 의사 입건
- 일본 여행시 섭취 주의…이 제품 먹고 26명 입원
- “1인 안 받는 이유 있었네”…식탁 위 2만원 놓고 간 손님 ‘훈훈’
- 10만원짜리 사탕?…쓰레기통까지 뒤져 찾아간 커플
- 꿀로 위장한 고농축 대마 오일…밀수범 2명 구속 송치
- 송지아·윤후, 머리 맞대고 다정 셀카…‘아빠! 어디가?’ 꼬마들 맞아? 폭풍 성장
- 한소희 올린 ‘칼 든 강아지’ 개 주인 등판…“유기견이 슈퍼스타 됐다” 자랑
- 딱 한 장만 산 복권이 1등 당첨…20년간 월 700만원
- 기존 크림빵보다 6.6배 큰 ‘크림대빵’ 인기
- 담배 1갑당 5원 ‘연초부담금’ 사라진다…타당성 낮은 부담금 폐지
- “강북 상업지역 3배로 확대… 신도시급 개발”
- “쓸만한 콘텐츠 없네” GPT스토어 두달만에 시들
- 봄, 꽃그늘 아래로 걸어볼까…관광공사 4월 추천 여행지
- 갈수록 넘쳐나는 거품… 오비맥주 한맥, ‘크림 거품’ 생맥주로 승부수
- “아이폰 판매 감소, 경쟁 심화에도…애플, 中서 2배 성장 가능”
- “집값 떨어진 김에 자식에게”…서울 아파트 증여 늘었다
- 가성비 좋고 재미까지… 고물가 속 ‘빅사이즈 먹거리’ 뜬다
- “상생금융, 효과적 브랜딩이자 마케팅… 고객 어려움 돌봐야”
- 팀 쿡 “중국서 연내 비전프로 출시”