[DBR]‘공짜 상품’ 2가지 대응전략 外

비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 98호(2월 1일자)의 주요 기사를 소개합니다.

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‘공짜 상품’ 2가지 대응전략

▼ 하버드비즈니스리뷰/공짜의 습격, 반격의 기회를 놓치지 마라

경쟁이 치열해지면서 무료 비즈니스 모델을 앞세운 경쟁자가 속출하고 있다. 이들이 무료로 상품을 뿌려대면 기존 기업의 고객은 이탈한다. 기존 기업들은 이런 상황에 어떻게 대처해야 할까. 필자들은 지난 5년간 기업들이 경쟁업체의 무료 비즈니스 모델에 어떻게 대응하고 있는지에 대한 연구를 진행했다. 필자들은 바로 대응해야겠다고 판단했다면 비슷한 형태의 무료 상품으로 맞불을 놓을 것인지, 특별한 고객층을 대상으로 하는 고가 상품 라인을 강화할 것인지 선택하라고 조언한다.



디지털시대 ‘소리의 재발견’

▼ 메타트렌드 리포트/소닉 인터페이스: 소리는 가장 강한 도구다

인간의 오감 중 소리는 오랫동안 사람들 사이의 관계를 만들고 상호작용을 이끌어 내기 위한 중요한 인터페이스로 사용돼 왔다. 하지만 소리와 음성은 정량적으로 해석할 수 없는 아날로그적 요소가 강해 디지털 시대의 스포트라이트에서는 살짝 비켜 있었다. 최근 기술이 더욱 발전하면서 소리는 이전에 상상하지 못했던 새로운 인터페이스로 주목받고 있다. 소리를 활용한 다양한 혁신 제품을 소개한다.