현대차와 SK텔레콤이 인공지능 플랫폼을 활용한 고객 응대용 서비스 로봇 개발에 나선다.

현대자동차와 SK텔레콤은 11일 경기도 화성시 소재 현대자동차 남양연구소에서 ‘서비스 로봇 개발을 위한 양사의 인공지능 플랫폼 간 상호 협력 MOU’를 체결했다고 밝혔다.

현대자동차 전시장에 연내 시범 배치될 고객 응대용 서비스 로봇을 공동으로 개발하는 것이 목표다.

현대자동차의 로봇 인공지능 플랫폼 ‘달이(DAL-e)’와 SK텔레콤의 인공지능 플랫폼 ‘누구(NUGU)’가 결합해 개발될 서비스 로봇에는 고객들과의 음성 대화를 기반으로 고객 맞이, 차량 설명, 음악, 날씨 등 다양한 서비스 콘텐츠가 탑재될 예정이다.

현대자동차의 ‘달이(DAL-e)’는 사용자와 상호작용을 하기 위한 공간인식 및 영상 처리, 자연어 처리 등 로봇 특화 기술을 지닌 것이 특징이다. 국내 최다 사용자를 보유한 SK텔레콤 ‘누구(NUGU)’와의 플랫폼 간 결합이 이뤄지면 상당한 시너지 효과를 낼 것으로 기대되고 있다.

현대차 관계자는 “국내 최대 통신 기업 SK텔레콤과의 협업을 통해 당사 인공지능 로봇이 고객을 더욱 깊게 이해하고 더 넓은 세상과 연결될 수 있을 것으로 기대한다”며 “로보틱스 사업 확장에 발맞춰 다양한 로봇 플랫폼에 음성 대화 시스템을 비롯한 인공지능 기술을 적용할 계획”이라고 말했다.