8만원대 노트10은 없었다… 통신사 지원금 최대 45만원 그쳐

판매점, 예상 빗나가자 예약취소

삼성전자의 신작 ‘갤럭시 노트10’의 공시지원금이 예상보다 낮은 수준으로 결정되면서 사전 예약을 받은 판매점이 소비자에게 일방적으로 개통 연기를 통보하거나 아예 예약을 취소하는 사례가 속출하고 있다. 공시지원금과 보조금이 대거 풀릴 것으로 예상하고 무리하게 할인 가격을 제시했다가 예약 자체를 없던 일로 되돌리고 있는 것이다.

21일 뽐뿌 등 휴대전화 커뮤니티에 따르면 판매점들은 이번 신작에 대한 공시지원금이 70만∼80만 원대로 결정될 것이라며 사전 예약자들을 끌어 모았다. 일부 판매점은 추가 보조금까지 풀릴 것을 예상해 출고가가 124만 원인 제품(256GB)을 8만 원에 살 수 있다고 호객해왔다.

하지만 20일 이동통신 3사가 공개한 공시지원금은 28만∼45만 원으로 책정됐다. 이는 최대 63만 원까지 지원했던 전작 갤럭시 S10보다 턱없이 낮은 수준이다. 여기에 판매장려금 등 보조금까지 적게 풀린 것으로 알려지면서 공시지원금이나 보조금이 높아질 때까지 개통을 연기하자거나, 사전예약자에게 추가 구입비를 요구하는 판매점이 나타나고 있는 것이다.

소비자들은 “구매가를 낮게 제시했던 판매점이 뒤늦게 책임 회피를 하고 있다”며 분통을 터뜨리고 있다. 일부 소비자 사이에서는 “무책임한 판매점의 블랙리스트를 만들어야 한다”는 주장까지 나오고 있다.

김재형 기자 monami@donga.com