경기지역 공공기관 외부고객만족도… 경기신보, 3년연속 최우수기관 선정
이경진 기자
입력 2019-03-04 03:00 수정 2019-03-04 03:00
경기신용보증재단은 경기도 주관 ‘2018년 공공기관 외부고객만족도(PCSI)’ 조사에서 3년 연속 최우수기관에 선정됐다고 3일 밝혔다.
이는 경기도가 여론조사기관인 ㈜한국갤럽에 의뢰해 경기지역 공공기관 21곳과 소속기관 15곳 등 총 36개 기관에 대해 서비스 이용 고객 1만9명을 대상으로 전화와 현장, 온라인 조사 등을 진행해 나온 결과다.
이는 경기도가 여론조사기관인 ㈜한국갤럽에 의뢰해 경기지역 공공기관 21곳과 소속기관 15곳 등 총 36개 기관에 대해 서비스 이용 고객 1만9명을 대상으로 전화와 현장, 온라인 조사 등을 진행해 나온 결과다.
경기신용보증재단(92.6점)에 이어 파주병원(89.7점), 경기도평생교육진흥원과 포천병원(89.6점) 등이 높은 점수를 받았다. 경기도수원월드컵경기장관리재단(59.9점), 킨텍스(78.0점), 경기도체육회(78.7점) 등은 상대적으로 낮은 점수를 받았다.
이경진 기자 lkj@donga.com
비즈N 탑기사
- “도박자금 마련하려고”…시험장 화장실서 답안 건넨 전직 토익 강사
- 몸 속에 거즈 5개월 방치…괄약근 수술 의사 입건
- 일본 여행시 섭취 주의…이 제품 먹고 26명 입원
- “1인 안 받는 이유 있었네”…식탁 위 2만원 놓고 간 손님 ‘훈훈’
- 10만원짜리 사탕?…쓰레기통까지 뒤져 찾아간 커플
- 꿀로 위장한 고농축 대마 오일…밀수범 2명 구속 송치
- 송지아·윤후, 머리 맞대고 다정 셀카…‘아빠! 어디가?’ 꼬마들 맞아? 폭풍 성장
- 한소희 올린 ‘칼 든 강아지’ 개 주인 등판…“유기견이 슈퍼스타 됐다” 자랑
- 딱 한 장만 산 복권이 1등 당첨…20년간 월 700만원
- 기존 크림빵보다 6.6배 큰 ‘크림대빵’ 인기
- 담배 1갑당 5원 ‘연초부담금’ 사라진다…타당성 낮은 부담금 폐지
- “강북 상업지역 3배로 확대… 신도시급 개발”
- “쓸만한 콘텐츠 없네” GPT스토어 두달만에 시들
- 봄, 꽃그늘 아래로 걸어볼까…관광공사 4월 추천 여행지
- 갈수록 넘쳐나는 거품… 오비맥주 한맥, ‘크림 거품’ 생맥주로 승부수
- “아이폰 판매 감소, 경쟁 심화에도…애플, 中서 2배 성장 가능”
- “집값 떨어진 김에 자식에게”…서울 아파트 증여 늘었다
- 가성비 좋고 재미까지… 고물가 속 ‘빅사이즈 먹거리’ 뜬다
- “상생금융, 효과적 브랜딩이자 마케팅… 고객 어려움 돌봐야”
- 팀 쿡 “중국서 연내 비전프로 출시”