“시범 케이스 걸릴라” 숨죽인 업계 “무조건 밀어붙이면 산업위축” 우려

[프랜차이즈 갑질 근절대책]“입이 열개라도 할말이 없지만 벼룩 잡으려다 초가삼간 태울수도”
프랜차이즈협회 19일 긴급회의… 회원사 자정-대응책 논의하기로

공정거래위원회의 강도 높은 대책 발표에 프랜차이즈 업계는 바짝 엎드려 숨을 죽이는 분위기다. 자칫 ‘시범 케이스’가 돼 철퇴를 맞을 수 있다는 부담에서다. 다만 공정위가 너무 강한 칼을 휘두를 경우 산업 전체가 위축될 수 있다는 우려도 나온다.

이목은 한국프랜차이즈산업협회가 업계 대응을 공식 논의하겠다고 예고한 19일 회의에 쏠리고 있다. 협회는 공정위의 정책 방향에 공감대를 표하는 동시에 회원사들이 스스로 자정 노력을 하기 위한 의견을 모을 것으로 전해졌다. 박기영 한국프랜차이즈산업협회장은 “프랜차이즈 업계의 잘못된 관행 등에 대해 철저히 반성하고 있다. 입이 열 개라도 할 말이 없다”고 말했다. 그는 또 “3개월만 주면 대오각성을 하고 환골탈태할 혁신안을 마련해 가맹점과 상생해 나가겠다”고 덧붙였다.

그러나 프랜차이즈 업체들은 공정위가 필수 품목 상세 명세나 마진 규모 등까지 들여다보겠다고 한 데 대해서는 불편한 심기를 감추지 않았다. 프랜차이즈 산업의 특성을 고려하지 않은 채 무조건 밀어붙이다 보면 부작용이 클 수 있다는 지적도 나왔다.

치킨 프랜차이즈 업계 관계자는 “벼룩을 잡으려다 초가삼간을 태우는 일이 일어날 수 있다”고 우려했다. 또 다른 프랜차이즈 업계 관계자도 “무분별한 정보 공개로 가맹본부가 타격을 입으면 결국 가맹업주들이 피해를 볼 수밖에 없다”고 말했다.

최저임금 인상 시 가맹점주가 필수물품 공급가격 등 가맹금 조정을 요구할 수 있게 한 것에 대해서도 볼멘소리를 내고 있다. 외식 프랜차이즈 업계의 한 관계자는 “최저임금 인상과 필수물품 공급가격 로열티 등을 연결하는 건 명분도 없고 업계 시스템을 이해하지 못한 것”이라고 지적했다.

기대감 섞인 목소리도 있다. 한 대기업 관계자는 “공정위의 이번 대책이 중소 프랜차이즈들이 난립하면서 생긴 각종 문제를 해소하는 역할을 할 수도 있다”고 말했다. 한 외식 프랜차이즈 업체 가맹점주는 “본사와의 관계 때문에 알고도 참아야 했던 부분들이 조금은 개선될 수 있을 것 같다”고 했다. 그는 다만 “공정위의 강경책이 프랜차이즈 산업 전체에 악영향을 줄 것 같아 걱정된다”고 고민도 함께 드러냈다.

강승현 기자 byhuman@donga.com